Règlement Extrajudiciaire des Litiges de Consommation

Conformément à la Loi n.º 144/2015 du 8 septembre, il est informé que, en cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges (REL).

Espaço Quattro Appartements est disponible pour recourir à ce type de règlement par l’intermédiaire du centre compétent suivant :

Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation (CNIACC)
Site web : https://www.cniacc.pt

Le consommateur peut également consulter la liste actualisée des entités de règlement extrajudiciaire des litiges disponible sur le Portail du Consommateur :
https://www.consumidor.gov.pt

Pour plus d’informations ou pour introduire une réclamation, le Livre de Réclamations Électronique est également disponible à l’adresse suivante :
https://www.livroreclamacoes.pt