Términos y Condiciones
Espaço Quattro Apartamentos
Las reservas realizadas en Espaço Quattro Apartamentos están siempre sujetas a disponibilidad y a la confirmación del pago. La reserva solo se considerará confirmada una vez efectuado el pago en los términos indicados en el momento de la misma. Los importes aplicables, incluyendo tarifa de alojamiento, depósito de garantía, tasa de limpieza u otros cargos, son los indicados en el momento de la reserva.
Para garantizar el buen uso del inmueble, podrá solicitarse un depósito de garantía destinado a cubrir posibles daños causados en la propiedad o en las zonas comunes. El depósito podrá ser objeto de una preautorización en la tarjeta de crédito hasta 48 horas antes del check-in o en el momento del check-in. No se trata de un cargo efectivo, sino de una retención temporal. En caso de no detectarse daños tras el check-out, la retención será cancelada en un plazo máximo de 7 días. Si se detectan daños, el importe correspondiente será deducido del depósito.
Si no fuera posible efectuar la retención del depósito debido a tarjeta inválida o falta de fondos, el titular de la reserva será notificado y dispondrá de un plazo para regularizar la situación. La reserva podrá ser cancelada si la situación no se resuelve.
Todos los precios incluyen el IVA conforme a la tasa legal vigente.
El pago de las reservas puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express), siendo el procesamiento efectuado a través de la plataforma Stripe.
Tras la confirmación de la reserva, el titular recibirá comunicación con las instrucciones relativas a la estancia. Antes de la llegada, podrá solicitarse la cumplimentación del Parte de Entrada con información obligatoria, incluyendo identificación de los huéspedes, número total de personas y hora estimada de llegada. El número de huéspedes no podrá exceder la capacidad máxima del apartamento reservado. En caso contrario, Espaço Quattro Apartamentos se reserva el derecho de denegar la entrada o cancelar la estancia sin derecho a reembolso.
De conformidad con la legislación aplicable, la identificación de ciudadanos extranjeros será comunicada a las autoridades competentes (AIMA), siendo obligatorio facilitar dichos datos antes o en el momento del check-in.
La política de cancelación es la siguiente: en caso de cancelación hasta 30 días antes de la fecha de check-in, se cobrará el 50% del importe total de la reserva. En caso de cancelación con menos de 30 días antes del check-in, se cobrará el 100% del importe de la reserva. En situaciones excepcionales de overbooking o indisponibilidad por causa no imputable a Espaço Quattro Apartamentos, se propondrá una alternativa equivalente. Si el cliente no la acepta, se realizará el reembolso de los importes pagados, sin derecho a indemnización adicional.
El titular de la reserva debe tener al menos 18 años y permanecer en el alojamiento durante toda la estancia. Los menores solo podrán alojarse acompañados por un adulto responsable.
No se permiten mascotas. Está prohibido fumar en el interior del alojamiento. Debe respetarse el horario de silencio entre las 22:00 y las 08:00, conforme a la ley. No se permiten fiestas, eventos ni actividades ilegales.
El check-in se realiza, salvo acuerdo en contrario, entre las 16:00 y las 20:00. El check-out deberá efectuarse antes de las 11:00. Cualquier cambio de horario está sujeto a confirmación previa. Se entregará un único juego de llaves en el check-in, siendo el huésped responsable de su custodia. En caso de pérdida de llaves o necesidad de asistencia, podrán aplicarse cargos adicionales.
El alojamiento se entrega limpio y equipado con ropa de cama y toallas adecuadas al número de huéspedes. Los servicios adicionales de limpieza podrán solicitarse con coste extra. Los huéspedes deberán mantener el alojamiento en condiciones adecuadas de higiene y orden durante su estancia.
Cualquier daño ocurrido durante la estancia debe ser comunicado de inmediato. El huésped podrá ser considerado responsable por daños no reportados. Espaço Quattro Apartamentos se reserva el derecho de acceder al alojamiento, respetando la privacidad del huésped, para tareas de mantenimiento urgente, inspecciones necesarias o situaciones de emergencia.
Espaço Quattro Apartamentos no se hace responsable de objetos personales dejados en el alojamiento tras el check-out, ni de daños derivados de causas externas, interrupciones de servicios públicos, ruidos exteriores o comportamientos de terceros.
El uso del alojamiento confiere al huésped un derecho temporal de ocupación en los términos acordados, no constituyendo contrato de arrendamiento ni otorgando derechos de posesión permanente.
Espaço Quattro Apartamentos se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario. El uso de los servicios implica la aceptación íntegra de las condiciones vigentes en el momento de la reserva.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para cualquier litigio derivado de su interpretación o ejecución, serán competentes los tribunales portugueses.